Häufige Fragen

Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter. Welche Zahlungsarten im Einzelnen verfügbar sind, sehen Sie im Bestellprozess, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen in vielen Fällen berücksichtigen. Schreiben Sie uns dazu bitte möglichst schnell mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an [email protected].

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Prüfen Sie bei ausbleibender Nachricht bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Der Versand erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Versand. Die genaue Angabe sehen Sie auf der Seite Versand und Rückgabe.

Die Versandkosten und die Bedingungen für einen versandkostenfreien Versand entnehmen Sie bitte der Seite Versand und Rückgabe.

Ja, Sie erhalten nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit prüfen können.

Details zum Ablauf, zu Fristen und zu den Voraussetzungen finden Sie auf der Seite Versand und Rückgabe. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung bitte per E-Mail.

Bitte dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und senden Sie diese zusammen mit Ihrer Bestellnummer an [email protected]. Wir kümmern uns um eine Lösung.

Die Verfügbarkeit kann je nach Artikel variieren. Den aktuellen Status und die voraussichtliche Lieferzeit sehen Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Ja, Sie können Artikel aus allen Kategorien in einer Bestellung kombinieren, sofern sie verfügbar sind.